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Vigilância Humana

Soluções à medida das suas necessidades de segurança.

Projetamos, instalamos e atualizamos soluções para atender às necessidades e orçamentos específicos de cada cliente.

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Os vigilantes de estabelecimentos de restauração e bebidas ou vulgarmente chamados de segurança porteiros, são profissionais responsáveis pela manutenção da segurança e da proteção nos estabelecimentos de restauração e bebidas, tais como restaurantes, bares, cafés e discotecas. A sua função principal é proteger os clientes, o pessoal, a propriedade e os bens do estabelecimento de potenciais ameaças, perturbações ou atividades criminosas.

De um modo geral, os segurança porteiros desempenham um papel essencial na manutenção de um ambiente seguro e protegido para os clientes e o pessoal. Ao identificar e abordar proativamente os potenciais riscos de segurança, ajudam a garantir que os clientes podem desfrutar da sua experiência de jantar ou de entretenimento sem preocupações indevidas com a sua segurança.

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Eis alguns aspectos fundamentais da sua função:

Prevenção de entradas não autorizadas
Os vigilantes monitorizam as entradas e saídas, assegurando que apenas as pessoas autorizadas podem entrar no estabelecimento. Podem verificar a identificação, aplicar restrições de idade e implementar medidas de controlo de acesso para impedir a entrada de indivíduos indesejados ou potencialmente perigosos.
Controlo de multidões
Em estabelecimentos movimentados ou durante eventos, os vigilantes controlam multidões para manter a ordem e evitar a superlotação. Asseguram que as pessoas estão a respeitar os limites de ocupação, ajudam a gerir as filas e intervêm se surgirem disputas ou conflitos entre os clientes.
Vigilância e controlo
Os vigilantes utilizam sistemas de vigilância, tais como câmaras e equipamento de monitorização, para observar as atividades no interior do estabelecimento. Mantêm-se atentos às áreas públicas e aos funcionários, detectando qualquer comportamento suspeito ou invulgar que possa constituir um risco de segurança. Em alguns casos, podem também efetuar rondas regulares no interior do estabelecimento para manter uma presença visível e dissuadir potenciais infratores.
Resposta a incidentes
Se ocorrer um incidente ou uma emergência, os vigilantes são treinados para responder pronta e eficazmente. São responsáveis por acalmar situações tensas, lidar com clientes perturbadores ou indisciplinados e contactar as autoridades policiais ou os serviços de emergência adequados, quando necessário. A sua presença ajuda a minimizar o impacto dos incidentes e a manter um ambiente seguro para todos.
Proteção de bens
Os estabelecimentos de restauração e bebidas possuem bens valiosos, incluindo dinheiro, inventário e equipamento. Os vigilantes desempenham um papel crucial na proteção destes bens. Podem monitorizar os procedimentos de manuseamento de dinheiro, proteger as áreas de armazenamento e implementar medidas de prevenção de perdas para evitar roubos ou danos.
Serviço ao cliente
Ao mesmo tempo que mantêm a segurança, estes vigilantes proporcionam frequentemente uma presença amigável e acessível para garantir uma experiência positiva aos clientes. Podem ajudar os clientes com direções, responder a perguntas sobre procedimentos de segurança e abordar quaisquer preocupações relativas à segurança no estabelecimento.
A confiança dos nossos clientes é a nossa maior conquista.